FAQ

Wir setzen alles daran, dass
du deine Bestellung so schnell wie möglich in den Händen hältst. In der Regel
dauert der Versand etwa 5-10 Werktage. Sollte es zu Verzögerungen kommen,
informieren wir dich umgehend.

Gute Nachrichten! Im deutschsprachigen Raum übernehmen
wir die Versandkosten für dich. So kannst du ganz unbeschwert shoppen, ohne
zusätzliche Kosten.

Ja, unsere Produkte reisen um die Welt! Egal, wo du
bist, wir bringen deine Bestellung zu dir – weltweit.

Wir möchten, dass du vollkommen zufrieden mit deinem
Kauf bist. Solltest du dich dennoch entscheiden, einen Artikel zurückzusenden,
bitten wir dich, die Rücksendekosten selbst zu tragen. Ein Retourenlabel bieten
wir derzeit nicht an, aber wir arbeiten an Lösungen, um diesen Prozess in
Zukunft zu vereinfachen.

Bitte sende deine Rücksendung
an die Adresse, die du in unserem Impressum findest. Dort sorgen wir dafür,
dass deine Retoure schnell und unkompliziert bearbeitet wird.

Du hast 14 Tage Zeit ab dem Tag, an dem du deine
Bestellung erhalten hast, um von deinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Wir
möchten, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist, also zögere nicht,
uns bei Fragen zu kontaktieren.

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Du erreichst
uns jederzeit per E-Mail oder über unsere Social-Media-Kanäle wie Facebook und
Instagram. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.

Du kannst uns unter info@Fell-freunde.net für jegliche Anliegen
erreichen. Unser Team steht bereit, um dir schnellstmöglich weiterzuhelfen.

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu
beantworten – in der Regel erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine
Rückmeldung von uns. Deine Anliegen sind uns wichtig, und wir sind hier, um dir
zu helfen.